一、软件危机是指在计算机软件开发和维护过程中
软件危机（softwarecrisis）是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。
软件危机是落后的软件生产方式无法满足迅速增长的计算机软件需求, 从而导致软件开发与维 护过程中出现一系列严重问题的现象。 这些严重的问题阻碍着软件生产的规模化、商品化以及生产效率，让软件的开发和生产成为制约软件产业发展的“瓶径”。
软件是计算机的逻辑部件而不是物理部件。软件问题是在开发时期引入的而在测试阶段没能测出来的故 障，修改软件故障要修改软件原来的设计。
软件不同于一般程序，它的一个显著特点是规模庞大，而且程序复杂性将随着程序规模的增加而呈指数上升。为了在预定时间内开发出规模庞大的软件，必须由许多人分工合作，软件开发工作量随软件规模增大非线性增长。
与早期软件开发个体化特点有关：认为软件开发就是写程序并设法使之运行，轻视需求分析和软件维护。也就是说是和软件开发和维护有关的许多错误认识和作法的形成，可以归因于在计算机系统发展的早期阶段软件开发的个体化特点。
二、软件危机通常是指在计算机软件开发和维护
软件危机通常是指在计算机软件开发和维护中所产生的一系列严重的问题，这些问题中相对次要的因素是软件性能。
软件危机泛指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。
软件开发费用和进度失控。费用超支、进度拖延的情况屡屡发生。有时为了赶进度或压成本不得不采取一些权宜之计，这样又往往严重损害了软件产品的质量。
软件危机（softwarecrisis），20世纪60年代以前，计算机刚刚投入实际使用，软件设计往往只是为了一个特定的应用而在指定的计算机上设计和编制，采用密切依赖于计算机的机器代码或汇编语言，软件的规模比较小，文档资料通常也不存在，很少使用系统化的开发方法，设计软件往往等同于编制程序，基本上是个人设计、个人使用、个人操作、自给自足的私人化的软件生产方式。
三、软件维护是指
软件维护是指在软件开发完成并交付使用后，为保障软件系统正常运行、提高性能、适应环境变化以及满足用户需求而进行的一系列管理工作和技术活动。
错误修复：
在软件运行过程中，可能会出现各种错误或异常现象。软件维护人员需要及时定位并修复这些问题，以确保软件系统的正常运行。功能扩展随着用户需求的变化和发展，软件系统可能需要增加新的功能。软件维护人员需要根据用户需求进行功能扩展，提高软件的实用性。
性能优化：
软件在使用过程中，可能会因为数据积累、代码优化等方面的问题导致性能下降。软件维护人员需要对软件进行性能优化，提高系统运行效率。适应性修改随着计算机硬件、操作系统、网络环境等因素的变化，软件系统可能需要进行适应性调整。
文档更新：
软件维护过程中，需要对软件文档进行更新，包括用户手册、技术手册等。更新文档有助于用户更好地了解和使用软件。培训与支持软件维护人员还需要为用户提供技术支持和培训服务，帮助用户解决在使用过程中遇到的问题，提高用户满意度。
软件维护工作的开展需要遵循一定的流程和规范，主要包括以下步骤：
问题收集：
收集用户在使用软件过程中遇到的问题和需求，以便进行针对性的维护工作。问题分析对收集到的问题进行分析和分类，确定问题的性质、严重程度以及解决难度等。制定维护计划：根据问题分析结果，制定相应的维护计划，包括修复方案、实施时间、人员安排等。
问题修复：
按照维护计划，对软件进行修改和调试，修复存在的问题。测试与验收：在问题修复完成后，需要对修改后的软件进行测试，确保修复方案的有效性和安全性。测试通过后，进行验收。
部署与推广：
将修复后的软件部署到生产环境，并通知用户进行更新。同时，对用户进行培训和支持，帮助他们更好地使用新版本的软件。
维护总结与评估：
对本次维护工作进行总结，评估维护效果，为后续维护工作提供借鉴和改进方向。软件维护是确保软件系统长期稳定运行的关键环节。通过维护工作，可以及时修复软件存在的问题，提高系统性能，满足用户需求，延长软件的使用寿命。